Disney World a marcat 51 de ani de la deschidere în octombrie anul trecut, primind milioane de vizitatori de-a lungul anilor. Este promovat drept cel mai fericit loc de pe Pământ, dar pentru unii dintre cei peste 77.000 de Disney World angajati , este orice altceva decât asta. De ce? Motivele principale invocate includ salariul, sarcinile zilei de lucru, liniile directoare stricte, orele necesare și nevoia de a masca toate acestea pentru a păstra imaginea magică a fericirii vie.
Dar oaspeții nu se distrează întotdeauna de minune, în orice caz, cu povești de groază despre certuri de rând, etichete de preț uluitoare și chiar accidente letale care afectează parcul. Dar, spun angajații, încă mai planează asupra lor un aer de vrăjire – și este suficient de puternic pentru a-i face pe oaspeți să se întoarcă și personalul să vină. Deci, ce simt angajații lumii Disney în acest regat al contradicțiilor frustrante și vesele?
Angajații Disney World trebuie să-și păstreze zâmbetul mare în timp ce se simt frustrați
Parcul a petrecut 50 de ani evoluând / Unsplash
Profesorul de studii culturale de la NYU, Andrew Ross, a scris o nouă carte, Sunbelt Blues: Eșecul locuințelor americane . Paginile sale detaliază bătălia dificilă cu care se confruntă americanii care lucrează în timp ce caută să planteze rădăcini în timp ce își petrec zilele în locuri de muncă care se scurg de corp și minte și furnizează un filtru în portofel . Gabby Alcantara-Anderson, în vârstă de 31 de ani, care a supravegheat atracțiile Magic Kingdom timp de aproape un deceniu, povestește că s-a pregătit să le spună copiilor săi „OK, copii, este orez pentru diseară, apoi orez mâine, dar vor fi diferite părți cu orez”, pentru că asta este tot ceea ce îi permite salariul.
LEGATE DE: Disney World devine încet experiența unui om bogat, potrivit celor care merg la parc
Ross scrie că angajații Disney „sunt plătiți cu un salariu de sărăcie”. În tot acest timp, trebuie să mențină o fațadă fericită atâta timp cât se află în incinta parcului. Operatorul Splash Mountain, Brian, spune că „are dificultăți în a găsi adevăratul eu” atunci când este timpul să treacă de la proiecțiile continue de bucurie la orice ne-ar rezerva realitatea. „În mod ideal, Disney dorește ca oaspeții să creadă că angajații parcurilor tematice sunt niște copii norocoși care fac această treabă pentru distracție.” explică Alcantara-Anderson. Colega lui Brian, Laura, spune că are nevoie de timp când ajunge acasă doar „pentru a face față când țip înăuntru de rănire și furie”.
Efecte reziduale asupra personalului și oaspeților
Angajații Disney au dificultăți în timp ce lucrează și după plecare / Rawpixel
Intrarea și în afara parcului pare să adăpostească unele pericole pentru oaspeții și angajații Disney deopotrivă. De exemplu, un individ a murit după ce a căzut în timp ce ieșea din Jungle Cruise . Cu toate acestea, nu toate poveștile negative care vin de la Disney sunt de-a dreptul mortale. Dar oaspeții se confruntă cu prețuri în creștere, care le aduc mai puțin.
Regatul Magic nu este întotdeauna magie pentru oaspeți și personal deopotrivă / Unsplash
unde se spune pop
Dar pentru angajați, chiar și după ce au lucrat toată ziua la soare, respectând orice cod vestimentar le cere parcul, amenințările persistă. De exemplu, o întreagă echipă de membri ai personalului locuiește în același apartament, dormind pe canapele, saltele pneumatice și pătuțuri. „Au o singură baie”, subliniază Ross, „deci trebuie să raționalizeze timpul de duș, iar hainele lor sunt toate în saci de gunoi”. Cât despre bucătăreasa Ramona Gutiérrez, ea își amintește de ororile cazării la notoriul motel HomeSuiteHome, unde „nu s-a simțit niciodată în siguranță”, pentru că „Era târât de ploșnițe, iar apoi tavanul s-a prăbușit peste mine. În tot acest timp am lucrat în cel mai fericit loc din lume și m-am simțit împlinit în meseria mea.”
Calitatea unui loc de muncă poate avea efecte reziduale și de durată la câteva ore după ce ați terminat, chiar și după ce părăsiți cel mai fericit loc de pe Pământ.
Unii membri ai personalului locuiesc împreună / Unsplash